TROUSSE DE RÉFÉRENCE
Télécommunication
Téléphonie
Un système de téléphonie IP est utilisé dans l’ensemble de l’Université. Les frais d’installation et d’utilisation d’une ligne téléphonique de base sont assumés par l’Université pour les associations étudiantes reconnues et les groupes étudiants universitaires. Des frais sont facturés pour les lignes supplémentaires et pour les interurbains, s’il y a lieu.
DÉMARCHES
Pour toute démarche relative à l’installation et la facturation des services de téléphonie, adressez-vous au SSAE. Les frais logistiques doivent être payés à l’avance; les facturations mensuelles sont transmises directement aux associations et groupes.
TARIFS (2010)
- Installation d’une ligne téléphonique de base | 200 $
- Déplacement d’une ligne | 50 $
- Boîte de messagerie vocale | 200 $
- Ligne simple (987-3000, poste xxxx) | 33 $ / mois
(tarifs défrayés par l’UQAM pour les associations étudiantes reconnues et les groupes agréés) - Ligne directe (987-xxxx) | 44 $ / mois
- Ligne pour télécopieur | 20 $ / mois
UTILISATION
Lors de l’installation de votre système de téléphonie, en fonction des services choisis, un code d’accès à la messagerie vocale peut vous être donné et un autre pour les interurbains (les frais d’interurbains sont ajoutés aux frais mensuels). Vous trouverez les modes d’emploi des téléphones de l’UQAM sur le site www.sitel.uqam.ca/default.aspx?pageid=215.
INSTALLATION TEMPORAIRE
Vous pouvez, sur demande et moyennant certains frais, installer une ligne téléphonique temporaire là où les installations le permettent (100 $ pour l’installation et 25 $ de frais mensuels). Pour connaître les emplacements des kiosques qui permettent ce type d’installation, référez-vous au plan des kiosques (en ligne sous peu).
Système réseau (Internet)
Les associations étudiantes reconnues et les groupes étudiants universitaires qui en font la demande peuvent se faire installer un accès à Internet haute vitesse via les serveurs de l’UQAM. Il est possible d’installer plus d’une ligne Internet dans un même local si besoin il y a. Chaque branchement s’effectue pour un ordinateur spécifique (l’adresse physique de l’appareil doit être transmise). Cette connexion ne sera pas valable pour d’autres systèmes, par exemple : pour un portable personnel, sauf dans le cas d’une entente particulière. De plus, il est important de savoir que les routeurs (multiplicateurs de lignes, incluant les routeurs sans fil) sont interdits à l’UQAM et que la présence de ceux-ci sur le réseau est automatiquement détectée. Information disponible au SSAE.
DÉMARCHES
Pour toute démarche relative à l’installation et la facturation des services Internet, adressez-vous au SSAE. Les frais logistiques doivent être payés à l’avance et il n’y a pas de frais reliés à l’utilisation du système.
TARIFS (2010)
- Installation ou activation d’une prise réseau | 300 $
- Déplacement d’une ligne | 50 $
- Frais mensuels | 0 $
INTERNET SANS FIL
Les étudiant-e-s de l’UQAM peuvent accéder à « UQAM sans fil ». Il faut d’abord se situer physiquement dans une zone sans fil desservie par le Service de l'informatique et des télécommunications de l'Université. Veuillez consulter www.sansfil.uqam.ca pour connaître les zones desservies par « UQAM sans fil ».
Si vous vous retrouvez dans l’une des zones sans fil et que vous possédez l’équipement nécessaire (carte réseau sans fil), ouvrez votre navigateur et suivez les instructions.
INSTALLATION TEMPORAIRE
Vous pouvez, sur demande et moyennant des frais (de 100 $), installer une ligne Internet là où les installations le permettent. Vous devrez utiliser votre propre matériel informatique et communiquer l’adresse physique de l’ordinateur concerné. Pour connaître les emplacements des kiosques qui permettent ce type d’installation, référez-vous au plan des kiosques (disponible à nos bureaux).
Créer un site Internet
Il est possible, pour les associations étudiantes reconnues et les groupes étudiants universitaires, d’ouvrir un espace d’hébergement qui leur est dédié sur le serveur de l’UQAM (veuillez acheminer votre demande au SSAE). Une adresse de redirection automatique de type www.nomdugroupe.uqam.ca ou www.uqam.ca/nomdugroupe est disponible sur demande (elle n’est pas créée automatiquement). Il va de soi que les diffuseurs d’information sur un espace spécifique devront être entièrement autonomes dans la programmation de leur site et au niveau des mises à jour. Si vous possédez votre propre espace d’hébergement hors du serveur de l’UQAM, il est aussi possible de demander un hyperlien à partir du site institutionnel ou d’une adresse de redirection.
RÈGLES DE BASE D’UTILISATION DU SERVEUR DE L’UQAM
- L’utilisation à des fins commerciales, de publicité ou de promotion n’est pas permise ;
- tous les fichiers électroniques et les logiciels utilisés doivent respecter les droits de propriété intellectuelle ;
- le contenu en ligne et le contenu des sites reliés par liens hypertextes doivent respecter les lois québécoises en vigueur, notamment concernant les messages à caractère obscène ou pornographique, les propos haineux ou injurieux, etc. ;
- les coordonnées de l’équipe de diffusion doivent être accessibles facilement et remises à jour constamment ;
- s’il est possible d’offrir un site dans différentes langues, le site doit d’abord être présenté en français ;
- le Service des communications se réserve le droit d’exiger une révision linguistique de pages non conformes aux règles élémentaires de l’orthographe et de la grammaire française ;
- dans la mesure du possible, il est demandé de créer des liens hypertextes vers la source officielle d’une information plutôt que de copier des documents entiers.
Courrier électronique
Les associations étudiantes reconnues et les groupes agréés reçoivent une adresse électronique normalisée de type nomdugroupe@uqam.ca. Il est possible d’accéder à cette boîte de courriel via la page Internet www.er.uqam.ca/courrier, et de la configurer pour qu’elle soit accessible à partir d’un logiciel installé sur un ou plusieurs ordinateurs.
Installer un compte de courrier électronique sur un ordinateur permet de conserver et de classer plus facilement les archives et de gérer des carnets d’adresses avec plus de flexibilité.
Antivirus
La propagation de virus sur Internet est une réalité inévitable, en particulier sur des réseaux comme ceux en milieux universitaires. Bien que le réseau de l’UQAM soit bien protégé, il est essentiel et obligatoire de se doter d’un système de protection antivirus efficace et de le mettre à jour régulièrement. Notez que le Service de l’informatique et des télécommunications de l’UQAM ne fournit pas ce type de logiciels aux associations et groupes étudiants universitaires.